Success Story

Comment gérer les signature email de ses franchisés

Retour d'expérience d'ATTILA avec +140 agences

25 janv. 2022

Contexte et enjeux du groupe

Attila est un groupe français constitué d’un réseau d’agences spécialisées dans la rénovation de toitures. Elle compte aujourd’hui plus de 140 agences réparties sur le territoire français, avec 600 collaborateurs et différentes marques.

Les agences sont à la fois indépendantes, avec une approche et une expertise locale très appréciée et profitent de l’image d’excellence véhiculée par la marque Attila.

Les échanges email directs étant nombreux dans le suivi du projet avec le client, il était important de soigner l’image véhiculée, ainsi que les messages adressés par chaque franchisé. Autant de raisons de passer à un pilotage centralisé des signatures email avec Sigilium.


Contexte et enjeux du groupe

Attila est un groupe français constitué d’un réseau d’agences spécialisées dans la rénovation de toitures. Elle compte aujourd’hui plus de 140 agences réparties sur le territoire français, avec 600 collaborateurs et différentes marques.

Les agences sont à la fois indépendantes, avec une approche et une expertise locale très appréciée et profitent de l’image d’excellence véhiculée par la marque Attila.

Les échanges email directs étant nombreux dans le suivi du projet avec le client, il était important de soigner l’image véhiculée, ainsi que les messages adressés par chaque franchisé. Autant de raisons de passer à un pilotage centralisé des signatures email avec Sigilium.


Passer au pilotage automatisé des signatures email

Contexte initial : l’équipe IT avait déployé un canevas de signature fixe à tous les utilisateurs.

La limite : il ne pouvait pas être modifié ou utilisé par les équipes marketing pour valoriser ponctuellement les événements locaux, salons, prix décernés pour l’excellence du groupe, etc.

Redonner la main aux équipes métier : L’équipe marketing s’est donc tournée vers Sigilium pour dynamiser cet espace et en faire un canal de communication sur lequel elles ont la main, et peuvent déployer des communications ciblées, en fonction des régions et des agences.

Passer au pilotage automatisé des signatures email

Contexte initial : l’équipe IT avait déployé un canevas de signature fixe à tous les utilisateurs.

La limite : il ne pouvait pas être modifié ou utilisé par les équipes marketing pour valoriser ponctuellement les événements locaux, salons, prix décernés pour l’excellence du groupe, etc.

Redonner la main aux équipes métier : L’équipe marketing s’est donc tournée vers Sigilium pour dynamiser cet espace et en faire un canal de communication sur lequel elles ont la main, et peuvent déployer des communications ciblées, en fonction des régions et des agences.

Étapes de mise en place

En amont : Sigilium a été synchronisé avec le répertoire d'entreprise afin de générer toutes les signatures email et d'avoir une mise à jour automatique. La segmentation par agence a été mise en place. Chacun des collaborateurs a pu prévisualiser sa nouvelle signature avant installation.

Monitoring du déploiement : il s’est effectué automatiquement sur Microsoft 365 et Outlook. Pour l'application Outlook desktop, chaque collaborateur a pu mettre en place sa nouvelle signature dynamique sur PC ou Mac. Les administrateurs ont monitoré précisément le niveau d'installation et d'adoption.

Étapes de mise en place

En amont : Sigilium a été synchronisé avec le répertoire d'entreprise afin de générer toutes les signatures email et d'avoir une mise à jour automatique. La segmentation par agence a été mise en place. Chacun des collaborateurs a pu prévisualiser sa nouvelle signature avant installation.

Monitoring du déploiement : il s’est effectué automatiquement sur Microsoft 365 et Outlook. Pour l'application Outlook desktop, chaque collaborateur a pu mettre en place sa nouvelle signature dynamique sur PC ou Mac. Les administrateurs ont monitoré précisément le niveau d'installation et d'adoption.

Bénéfices pour le siège

Coté MARKETING / IT


  • Un gain de temps considérable de gestion

  • La transformation de cet espace statique en un media

  • La segmentation par agence des communications

  • La planification des campagnes

  • La mise à jour automatique dans Outlook

  • La mesure des retours

  • La valorisation des certifications de chaque entité


Coté RH


  • L'onboarding automatisé des nouveaux : à chaque nouvel utilisateur créé coté Microsoft 365, une signature est ajoutée automatiquement sur Sigilium. L'utilisateur dispose d’une signature directement disponible dans Outlook dès sa première heure de travail.

Bénéfices pour le siège

Coté MARKETING / IT


  • Un gain de temps considérable de gestion

  • La transformation de cet espace statique en un media

  • La segmentation par agence des communications

  • La planification des campagnes

  • La mise à jour automatique dans Outlook

  • La mesure des retours

  • La valorisation des certifications de chaque entité


Coté RH


  • L'onboarding automatisé des nouveaux : à chaque nouvel utilisateur créé coté Microsoft 365, une signature est ajoutée automatiquement sur Sigilium. L'utilisateur dispose d’une signature directement disponible dans Outlook dès sa première heure de travail.

Bénéfices pour chaque agence

  • Le passage à des signatures email dynamiques

  • Une mise à jour transparente des signatures

  • La valorisation des certifications

  • La mise en avant automatique de messages ciblés

  • L'assurance d'une image de marque de qualité

  • Télé-travail : une signature synchronisée aussi sur le webmail Office365

En savoir plus sur le design des signatures
En savoir plus sur la segmentation

Bénéfices pour chaque agence

  • Le passage à des signatures email dynamiques

  • Une mise à jour transparente des signatures

  • La valorisation des certifications

  • La mise en avant automatique de messages ciblés

  • L'assurance d'une image de marque de qualité

  • Télé-travail : une signature synchronisée aussi sur le webmail Office365

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