Success Story

Comment faire des signatures email un canal clé d'acquisition ?

Partage d'expérience d'Upslide

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Comment faire des signatures email un canal clé d'acquisition ?

Partage d'expérience d'Upslide

Chiffres clés

+100

collaborateurs dans le monde

capitales avec des bureaux

languespour des messages ciblés

100%

de contenu déployé automatiquement

Chiffres clés

+100

collaborateurs dans le monde

capitales avec des bureaux

languespour des messages ciblés

100%

de contenu déployé automatiquement

À propos

Upslide est un éditeur français d'outils collaboratifs pour la suite Microsoft. Ils sont principalement destinés aux acteurs du secteur financier.

L'entreprise compte aujourd’hui 100 collaborateurs. Qui sont répartis dans 5 grandes capitales : Paris, Berlin, Londres, New York et Singapour.

Comme souvent, leurs prospects et clients sont très sollicités et passent peu de temps sur les réseaux sociaux. Aussi l'email est le canal privilégié pour les échanges professionnels.

Environnement de déploiement des signatures :

Microsoft365 - Outlook PC / Mac - iPhone - Web access

À propos

Upslide est un éditeur français d'outils collaboratifs pour la suite Microsoft. Ils sont principalement destinés aux acteurs du secteur financier.

L'entreprise compte aujourd’hui 100 collaborateurs. Qui sont répartis dans 5 grandes capitales : Paris, Berlin, Londres, New York et Singapour.

Comme souvent, leurs prospects et clients sont très sollicités et passent peu de temps sur les réseaux sociaux. Aussi l'email est le canal privilégié pour les échanges professionnels.

Environnement de déploiement des signatures :

Microsoft365 - Outlook PC / Mac - iPhone - Web access

"Les signatures sont le canal qui génère le plus faible taux de rebond, et une des meilleurs durée sur nos contenus. Un trafic très qualifié !

Cela améliore aussi notre score SEO et donc participe activement à la stratégie de notoriété de la marque. "

Edouard Ouaknine, Content manager

"Les signatures sont le canal qui génère le plus faible taux de rebond, et une des meilleurs durée sur nos contenus. Un trafic très qualifié !

Cela améliore aussi notre score SEO et donc participe activement à la stratégie de notoriété de la marque. "

Edouard Ouaknine, Content manager

deux challenges :

1. Branding

Relayer une identité qualitative et homogène.

Avec une forte croissance des équipes, piloter la marque véhiculée auprès de tous les prospects, clients et de l'écosystème de partenaires devenait clé. Notamment en vue de la bascule stratégique sur la nouvelle identité.

Changement d'identité transparent
A l'occasion des 10 ans d'Upslide, la marque a revu son identité, reflet de son positionnement et des différentes expertises proposées. Une mise en place transparente pour les équipes le jour du lancement.

Sigilium permet notamment :

d'homogénéiser l'ensemble des signatures email ;
de déployer la nouvelle identité de marque automatiquement ;
d'automatiser l'onboarding des nouveaux collaborateurs

1. Branding

Relayer une identité qualitative et homogène.

Sigilium permet notamment :

d'homogénéiser l'ensemble des signatures email ;
de déployer la nouvelle identité de marque automatiquement ;
d'automatiser l'onboarding des nouveaux collaborateurs

2. Business

Générer un trafic qualifié sur des contenus dédiés.

L'objectif est de segmenter les contenus relayés en fonction des pays (langue des messages, call to action), mais aussi en fonction des métiers des collaborateurs et du type d'interlocuteurs (prospect, déjà client). C'est à dire que grace à la plateforme, les administrateurs peuvent dispatcher les messages aux différentes équipes. Et les collaborateurs ont une ou plusieurs signatures synchronisées, ce qui leur permet de passer d'un message à l'autre en fonction du destinataire.

Une fonction clé pour les commerciaux qui peuvent pousser un message ou un autre en fonction de la position de leur interlocuteur dans le cycle de vente.

Exemple : Calculer les bénéfices de la solution, rappel de la certifications Gold Partner Microsoft (prospects) / Découvrir des cas clients et pourquoi généraliser (clients avec premiers utilisateurs)

Sigilium permet notamment de :

Segmenter les messages selon des équipes
Choisir le message relayé selon l'interlocuteur
Adapter des contenus ciblés au cycle de vente
Mesurer le trafic généré
Intégrer la prise de rendez-vous aux signatures

2. Business

Générer un trafic qualifié sur des contenus dédiés.

Une fonction clé pour les commerciaux qui peuvent pousser un message ou un autre en fonction de la position de leur interlocuteur dans le cycle de vente.

Sigilium permet notamment de :

Segmenter les messages selon des équipes
Choisir le message relayé selon l'interlocuteur
Adapter des contenus ciblés au cycle de vente
Mesurer le trafic généré
Intégrer la prise de rendez-vous aux signatures

Bénéfices pour le siège

D’un point de vue quantitatif : la 3e source de trafic

Depuis la mise en place de Sigilium, UpSlide mesure que les signatures email sont devenues le 3e canal d’acquisition de trafic, tous canaux confondus. Derrière la recherche (UpSlide travaille beaucoup le SEO) et les liens directs (utilisés par les clients). En octobre, par exemple, mois stratégique de lancement de la nouvelle identité, les signatures email ont généré 1500 clics qualifiés, soit 4,5x plus de trafic que les réseaux sociaux (Linkedin, twitter etc.).

D’un point de vue qualitatif : le meilleur canal

Les signatures email sont le canal qui obtient le meilleur taux de rebond, et un temps passé parmi les plus importants sur les pages des contenus proposés. Alors que la recherche qui génère beaucoup de visite, n'est pas du tout qualifiée.

Bénéfices pour le siège

D’un point de vue quantitatif : la 3e source de trafic

D’un point de vue qualitatif : le meilleur canal

Effet collatéral positif :

Un résultat qui améliore directement le score SEO. Et donc participe de la stratégie globale de notoriété et de visibilité de la marque.

De très bon résultats qui s’expliquent par deux facteurs.

D’abord, déployer un contenu de qualité, là où vous avez l’attention récurrente de vos interlocuteurs, est clé. Le temps disponible de vos contacts étant limité, la stratégie gagnante consiste donc à proposer un contenu qualitatif, là où vos contacts passent du temps et sont justement disponibles. Cela nourrit leur réflexion tout au long du parcours de vente. Pensez aussi que cela permet de sensibiliser vos clients existants à de nouvelles offres.

Ensuite la période de Covid, et le télétravail ont accéléré la mise à distance des échanges téléphoniques et présentiels. L’email, et a fortiori les échanges personnels ont montré toute leur valeur. Sigilium est là pour vous aider à en tirer parti.

Effet collatéral positif :

Un résultat qui améliore directement le score SEO. Et donc participe de la stratégie globale de notoriété et de visibilité de la marque.

De très bon résultats qui s’expliquent par deux facteurs.

“ Sigilium est notre meilleur canal d’acquisition après la recherche Google ! Au lancement de la nouvelle identité, les signatures ont généré plus de trafic qualifié que le référencement payant, et 4,5x plus que tous les réseaux sociaux ”

Edouard Ouaknine, Content manager

Chiffres clés

+100

collaborateurs dans le monde

capitales avec des bureaux

languespour des messages ciblés

100%

de contenu déployé automatiquement

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À propos

Motul est une entreprise industrielle française qui conçoit, élabore et distribue des lubrifiants pour moteurs (deux-roues, automobiles et autres véhicules) à destination du marché grand public (BtoC). Le groupe international développe également des produits et une expertise de pointe pour l'industrie à travers son activité MotulTech (BtoB).

Très vite après la création de Sigilium, les équipes Motul ont adopté le service de signature email synchronisées pour avoir une uniformité dans l’image de marque véhiculée auprès de tous les interlocuteurs du groupe.

Avec un enjeux important : Motul étant présent dans de nombreux pays, il lui fallait un outil très simple avec une gestion automatisée et une intégration native avec ses outils de messagerie.

À propos

Avec un enjeux important : Motul étant présent dans de nombreux pays, il lui fallait un outil très simple avec une gestion automatisée et une intégration native avec ses outils de messagerie.

Accompagner le changement de système de messagerie

Motul centralise depuis 2015 la gestion de ses signatures email avec Sigilium. Cela pour l’ensemble de ses filiales réparties à travers le monde. Le déploiement initial des signatures email a été fait sur Google Workspace de manière automatisée. Les utilisateurs utilisaient tous la messagerie Gmail.

Passer de Gmail à Outlook

Suite à une décision des équipes IT, l’ensemble des utilisateurs est passé sur l’environnement Microsoft, et donc à la messagerie Outlook sur PC (et sur Mac pour certains utilisateurs).

Accompagner le changement de système de messagerie

Passer de Gmail à Outlook

Suite à une décision des équipes IT, l’ensemble des utilisateurs est passé sur l’environnement Microsoft, et donc à la messagerie Outlook sur PC (et sur Mac pour certains utilisateurs).

"Les signatures sont le canal qui génère le plus faible taux de rebond, et une des meilleurs durée sur nos contenus. Un trafic très qualifié !

Cela améliore aussi notre score SEO et donc participe activement à la stratégie de notoriété de la marque. "

Edouard Ouaknine, Content manager

"Les signatures sont le canal qui génère le plus faible taux de rebond, et une des meilleurs durée sur nos contenus. Un trafic très qualifié !

Cela améliore aussi notre score SEO et donc participe activement à la stratégie de notoriété de la marque. "

Edouard Ouaknine, Content manager

Une transition transparente

Développée pour de nombreuses messageries et CRM, Sigilium a permis aux équipes IT de basculer d’un environnement à l’autre de manière transparente pour les signatures emails des utilisateurs.

Concrètement,

La plateforme de gestion centralisée est restée la même pour les équipes Marketing.
Les changements lourds initiés par l’IT ont pu être menés progressivement, sans impacter ni le design des signatures ni la diffusion centralisée des campagnes.
Pendant la periode de transition, les signatures emails étaient mises à jour sur Gmail et sur Outlook.

Avantages de l'approche Sigilium
Sigilium propose une intégration native sur Outlook, avec ou sans licence Microsoft 365. L'installation se fait au niveau du client de messagerie uniquement. Ce qui permet de gérer facilement les signatures meme dans un envrionnement de messageries hétérogènes, comme c'est le cas lors de la transition d'un système à l'autre.

Une transition transparente

Concrètement,

La plateforme de gestion centralisée est restée la même pour les équipes Marketing.
Les changements lourds initiés par l’IT ont pu être menés progressivement, sans impacter ni le design des signatures ni la diffusion centralisée des campagnes.
Pendant la periode de transition, les signatures emails étaient mises à jour sur Gmail et sur Outlook.

Avantages de l'approche Sigilium
Sigilium propose une intégration native sur Outlook, avec ou sans licence Microsoft 365. L'installation se fait au niveau du client de messagerie uniquement. Ce qui permet de gérer facilement les signatures meme dans un envrionnement de messageries hétérogènes, comme c'est le cas lors de la transition d'un système à l'autre.

Chiffres clés

+100

collaborateurs dans le monde

capitales avec des bureaux

languespour des messages ciblés

100%

de contenu déployé automatiquement

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À propos

Planity est une entreprise spécialisée dans la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de coiffure et instituts de beauté. Depuis sa création, elle a connu une croissance rapide, ce qui a nécessité des solutions pour structurer ses opérations internes, notamment la gestion des signatures e-mails des collaborateurs.

C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.

À propos

C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.

"Les signatures sont le canal qui génère le plus faible taux de rebond, et une des meilleurs durée sur nos contenus. Un trafic très qualifié !

Cela améliore aussi notre score SEO et donc participe activement à la stratégie de notoriété de la marque. "

Edouard Ouaknine, Content manager

"Les signatures sont le canal qui génère le plus faible taux de rebond, et une des meilleurs durée sur nos contenus. Un trafic très qualifié !

Cela améliore aussi notre score SEO et donc participe activement à la stratégie de notoriété de la marque. "

Edouard Ouaknine, Content manager

Challenges

Optimiser l'intégration des nouveaux collaborateurs : Planity intègre régulièrement entre 10 et 15 nouveaux collaborateurs chaque mois. L'entreprise cherchait à réduire le temps consacré à ces intégrations tout en garantissant la cohérence des signatures e-mails dès le premier jour.
Uniformiser l’image de marque : avant d’utiliser Sigilium, les signatures e-mails variaient d’un service à l’autre : formats non harmonisés, images non optimisées. Planity avait besoin d'une solution pour centraliser et normaliser cette partie essentielle de sa communication.
Simplifier la gestion technique : des incompatibilités avec certains appareils, comme les iPads et iPhones, compliquaient la gestion des signatures. Sigilium devait répondre à ces défis techniques tout en facilitant la synchronisation des signatures.

Challenges

Optimiser l'intégration des nouveaux collaborateurs : Planity intègre régulièrement entre 10 et 15 nouveaux collaborateurs chaque mois. L'entreprise cherchait à réduire le temps consacré à ces intégrations tout en garantissant la cohérence des signatures e-mails dès le premier jour.
Uniformiser l’image de marque : avant d’utiliser Sigilium, les signatures e-mails variaient d’un service à l’autre : formats non harmonisés, images non optimisées. Planity avait besoin d'une solution pour centraliser et normaliser cette partie essentielle de sa communication.
Simplifier la gestion technique : des incompatibilités avec certains appareils, comme les iPads et iPhones, compliquaient la gestion des signatures. Sigilium devait répondre à ces défis techniques tout en facilitant la synchronisation des signatures.

Solution

Synchronisation intuitive avec Gmail et Payfit : Sigilium s'est parfaitement intégré aux outils déjà en place chez Planity, comme Gmail, iPhone, iPad et Payfit. Cette compatibilité a simplifié la gestion des signatures, ce qui a permis à l’équipe RH de fluidifier le processus.
Uniformisation en quelques clics : après la validation du modèle de signature, l’équipe Planity a pu synchroniser les signatures e-mails en quelques minutes, garantissant une cohérence totale dans tous les services et pays.
Gestion simplifiée : la fonction de mise à jour automatique a permis à l’équipe RH de gagner un temps considérable lors de l'intégration des nouveaux employés. Les nouvelles signatures étaient prêtes dès le premier jour d’arrivée.

Solution

Synchronisation intuitive avec Gmail et Payfit : Sigilium s'est parfaitement intégré aux outils déjà en place chez Planity, comme Gmail, iPhone, iPad et Payfit. Cette compatibilité a simplifié la gestion des signatures, ce qui a permis à l’équipe RH de fluidifier le processus.
Uniformisation en quelques clics : après la validation du modèle de signature, l’équipe Planity a pu synchroniser les signatures e-mails en quelques minutes, garantissant une cohérence totale dans tous les services et pays.
Gestion simplifiée : la fonction de mise à jour automatique a permis à l’équipe RH de gagner un temps considérable lors de l'intégration des nouveaux employés. Les nouvelles signatures étaient prêtes dès le premier jour d’arrivée.

Avantages

+ 2 heures de gain de temps lors de l'intégration des nouveaux salariés grâce à l’automatisation des signatures.
100 % de signatures uniformisées à travers les différents services et territoires (France, Allemagne, Belgique).
Réduction significative des erreurs de signatures, notamment sur les appareils mobiles (iPhone, iPad).

Avantages

+ 2 heures de gain de temps lors de l'intégration des nouveaux salariés grâce à l’automatisation des signatures.
100 % de signatures uniformisées à travers les différents services et territoires (France, Allemagne, Belgique).
Réduction significative des erreurs de signatures, notamment sur les appareils mobiles (iPhone, iPad).