Success Story
Bouygues Telecom harmonise ses signatures et optimise ses messages avec Sigilium
Success Story
Bouygues Telecom harmonise ses signatures et optimise ses messages avec Sigilium
Chiffres clés
+2000
utilisateurs quotidiens
20K
emails envoyés / jour
15
segments marketing
100%
de signatures unifiées`
Chiffres clés
+2000
utilisateurs quotidiens
20K
emails envoyés / jour
15
segments marketing
100%
de signatures unifiées`
À propos
Motul est une entreprise industrielle française qui conçoit, élabore et distribue des lubrifiants pour moteurs (deux-roues, automobiles et autres véhicules) à destination du marché grand public (BtoC). Le groupe international développe également des produits et une expertise de pointe pour l'industrie à travers son activité MotulTech (BtoB).
Très vite après la création de Sigilium, les équipes Motul ont adopté le service de signature email synchronisées pour avoir une uniformité dans l’image de marque véhiculée auprès de tous les interlocuteurs du groupe.
Avec un enjeux important : Motul étant présent dans de nombreux pays, il lui fallait un outil très simple avec une gestion automatisée et une intégration native avec ses outils de messagerie.
À propos
Motul est une entreprise industrielle française qui conçoit, élabore et distribue des lubrifiants pour moteurs (deux-roues, automobiles et autres véhicules) à destination du marché grand public (BtoC). Le groupe international développe également des produits et une expertise de pointe pour l'industrie à travers son activité MotulTech (BtoB).
Très vite après la création de Sigilium, les équipes Motul ont adopté le service de signature email synchronisées pour avoir une uniformité dans l’image de marque véhiculée auprès de tous les interlocuteurs du groupe.
Avec un enjeux important : Motul étant présent dans de nombreux pays, il lui fallait un outil très simple avec une gestion automatisée et une intégration native avec ses outils de messagerie.
Accompagner le changement de système de messagerie
Motul centralise depuis 2015 la gestion de ses signatures email avec Sigilium. Cela pour l’ensemble de ses filiales réparties à travers le monde. Le déploiement initial des signatures email a été fait sur Google Workspace de manière automatisée. Les utilisateurs utilisaient tous la messagerie Gmail.
Passer de Gmail à Outlook
Suite à une décision des équipes IT, l’ensemble des utilisateurs est passé sur l’environnement Microsoft, et donc à la messagerie Outlook sur PC (et sur Mac pour certains utilisateurs).
Accompagner le changement de système de messagerie
Motul centralise depuis 2015 la gestion de ses signatures email avec Sigilium. Cela pour l’ensemble de ses filiales réparties à travers le monde. Le déploiement initial des signatures email a été fait sur Google Workspace de manière automatisée. Les utilisateurs utilisaient tous la messagerie Gmail.
Passer de Gmail à Outlook
Suite à une décision des équipes IT, l’ensemble des utilisateurs est passé sur l’environnement Microsoft, et donc à la messagerie Outlook sur PC (et sur Mac pour certains utilisateurs).
"Pendant le POC, plusieurs points m'avaient séduit : une idée simple qui peut rapporter gros, une équipe transparente qui sait faire évoluer son produit, et qui met en confiance."
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
"Pendant le POC, plusieurs points m'avaient séduit : une idée simple qui peut rapporter gros, une équipe transparente qui sait faire évoluer son produit, et qui met en confiance."
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
Une transition transparente
Développée pour de nombreuses messageries et CRM, Sigilium a permis aux équipes IT de basculer d’un environnement à l’autre de manière transparente pour les signatures emails des utilisateurs.
Concrètement,
La plateforme de gestion centralisée est restée la même pour les équipes Marketing.
Les changements lourds initiés par l’IT ont pu être menés progressivement, sans impacter ni le design des signatures ni la diffusion centralisée des campagnes.
Pendant la periode de transition, les signatures emails étaient mises à jour sur Gmail et sur Outlook.
Avantages de l'approche Sigilium
Sigilium propose une intégration native sur Outlook, avec ou sans licence Microsoft 365. L'installation se fait au niveau du client de messagerie uniquement. Ce qui permet de gérer facilement les signatures meme dans un envrionnement de messageries hétérogènes, comme c'est le cas lors de la transition d'un système à l'autre.
Une transition transparente
Développée pour de nombreuses messageries et CRM, Sigilium a permis aux équipes IT de basculer d’un environnement à l’autre de manière transparente pour les signatures emails des utilisateurs.
Concrètement,
La plateforme de gestion centralisée est restée la même pour les équipes Marketing.
Les changements lourds initiés par l’IT ont pu être menés progressivement, sans impacter ni le design des signatures ni la diffusion centralisée des campagnes.
Pendant la periode de transition, les signatures emails étaient mises à jour sur Gmail et sur Outlook.
Avantages de l'approche Sigilium
Sigilium propose une intégration native sur Outlook, avec ou sans licence Microsoft 365. L'installation se fait au niveau du client de messagerie uniquement. Ce qui permet de gérer facilement les signatures meme dans un envrionnement de messageries hétérogènes, comme c'est le cas lors de la transition d'un système à l'autre.
Chiffres clés
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utilisateurs quotidiens
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100%
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Chiffres clés
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100%
de signatures unifiées`
À propos
Bouygues Telecom Entreprise propose des solutions de télécommunications aux professionnels sous les marques Bouygues Pro et Bouygues Business.
En pleine transformation, avec un changement d’identité majeur, l’entreprise devait relever un défi clé : structurer et exploiter efficacement les signatures email pour en faire un véritable outil de communication et un levier marketing.
L’entreprise voulait automatiser la gestion des signatures email, garantir une communication cohérente entre ses différentes divisions et mesurer l’impact des campagnes intégrées.
À propos
Bouygues Telecom Entreprise propose des solutions de télécommunications aux professionnels sous les marques Bouygues Pro et Bouygues Business.
En pleine transformation, avec un changement d’identité majeur, l’entreprise devait relever un défi clé : structurer et exploiter efficacement les signatures email pour en faire un véritable outil de communication et un levier marketing.
L’entreprise voulait automatiser la gestion des signatures email, garantir une communication cohérente entre ses différentes divisions et mesurer l’impact des campagnes intégrées.
"Pendant le POC, plusieurs points m'avaient séduit : une idée simple qui peut rapporter gros, une équipe transparente qui sait faire évoluer son produit, et qui met en confiance."
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
"Pendant le POC, plusieurs points m'avaient séduit : une idée simple qui peut rapporter gros, une équipe transparente qui sait faire évoluer son produit, et qui met en confiance."
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
4 challenges
Un canal sous-exploité et un manque d'uniformité : l'email joue un rôle central chez Bouygues Telecom Division Entreprise, avec des milliers d'échanges chaque jour entre commerciaux, techniciens et clients. Les signatures manquaient d'uniformité : certaines étaient absentes, d'autres affichaient des formats incohérents ou d'anciens logos, nuisant à l'image de marque.
Un changement de marque : Bouygues Telecom Division Entreprise a évolué en intégrant de nouvelles identités : Bouygues Pro et Bouygues Business. Il était essentiel de mettre à jour instantanément les signatures email sur l'ensemble des communications pour garantir une transition fluide et homogène
4 challenges
Un canal sous-exploité et un manque d'uniformité : l'email joue un rôle central chez Bouygues Telecom Division Entreprise, avec des milliers d'échanges chaque jour entre commerciaux, techniciens et clients. Les signatures manquaient d'uniformité : certaines étaient absentes, d'autres affichaient des formats incohérents ou d'anciens logos, nuisant à l'image de marque.
Un changement de marque : Bouygues Telecom Division Entreprise a évolué en intégrant de nouvelles identités : Bouygues Pro et Bouygues Business. Il était essentiel de mettre à jour instantanément les signatures email sur l'ensemble des communications pour garantir une transition fluide et homogène
Un besoin de suivi et d'optimisation des campagnes : certaines signatures intégraient déjà des bannières, mais aucun indicateur de performance (taux e clics, engagement) ne permettait d'en mesurer l'impact. L'équipe communication recherchait une solution capable d'automatiser la gestion des campagnes et de fournir des données précises sur leur efficacité.
Une solution simple et adaptable à l'environnement IT : l'outil devait s'intégrer à l'Active Directory Microsoft afin de synchroniser et de gérer automatiquement les signatures. Un besoin d'automatisation était clé, notamment pour gérer le départ ou l'arrivée d'un collaborateur sans intervention manuelle.
Un besoin de suivi et d'optimisation des campagnes : certaines signatures intégraient déjà des bannières, mais aucun indicateur de performance (taux e clics, engagement) ne permettait d'en mesurer l'impact. L'équipe communication recherchait une solution capable d'automatiser la gestion des campagnes et de fournir des données précises sur leur efficacité.
Une solution simple et adaptable à l'environnement IT : l'outil devait s'intégrer à l'Active Directory Microsoft afin de synchroniser et de gérer automatiquement les signatures. Un besoin d'automatisation était clé, notamment pour gérer le départ ou l'arrivée d'un collaborateur sans intervention manuelle.
Solution
Déploiement et adoption en interne
Un POC pour tester et affiner les besoins : avant le déploiement complet, un POC (Proof of Concept) de 3 mois a été réalisé avec une centaine de testeurs, répartis sur différentes entités. Cette phase a permis :
D’évaluer l’impact et l’ergonomie de l’outil.
D’ajuster les signatures en fonction des retours.
De valider l’intégration dans l’environnement informatique de l’entreprise
Un déploiement fluide et efficace : en février 2024, 2000 licences ont été activées en simultané. Une version allégée des signatures a été mise en place pour les échanges internes.
Une gestion centralisée et évolutive : actuellement, deux personnes gèrent les signatures pour toute l’entreprise. À terme, chaque division pourrait avoir son propre chef de projet pour une gestion plus agile des campagnes.
Solution
Déploiement et adoption en interne
Un POC pour tester et affiner les besoins : avant le déploiement complet, un POC (Proof of Concept) de 3 mois a été réalisé avec une centaine de testeurs, répartis sur différentes entités. Cette phase a permis :
D’évaluer l’impact et l’ergonomie de l’outil.
D’ajuster les signatures en fonction des retours.
De valider l’intégration dans l’environnement informatique de l’entreprise
Un déploiement fluide et efficace : en février 2024, 2000 licences ont été activées en simultané. Une version allégée des signatures a été mise en place pour les échanges internes.
Une gestion centralisée et évolutive : actuellement, deux personnes gèrent les signatures pour toute l’entreprise. À terme, chaque division pourrait avoir son propre chef de projet pour une gestion plus agile des campagnes.
" Pour vous donner des retours sur l'adoption de Sigilium : c'est la première fois dans les POC de l'Innolab qu'on a eu autant d'enthousiasme sur un projet : lors de notre enquête interne, on a eu 98% de retours positifs pour généraliser le projet ! "
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
" Pour vous donner des retours sur l'adoption de Sigilium : c'est la première fois dans les POC de l'Innolab qu'on a eu autant d'enthousiasme sur un projet : lors de notre enquête interne, on a eu 98% de retours positifs pour généraliser le projet ! "
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
5 avantages concrets
L'uniformisation
L'uniformisation
Moins de support
Moins de support
Un gain de temps
Un gain de temps
Une com' efficace
Une com' efficace
l'onboarding auto
l'onboarding auto
Une communication harmonisée et une identité visuelle renforcée.
Chaque groupe et division d’une signature cohérente et représentative. L’image de marque est renforcée sur l’ensemble des emails envoyés.
Un levier marketing exploitable et mesurable.
Les signatures email intègrent désormais des bannières performantes et suivies. L’équipe communication peut mesurer les résultats et adapter les campagnes en fonction des performances.
Une communication harmonisée et une identité visuelle renforcée.
Chaque groupe et division d’une signature cohérente et représentative. L’image de marque est renforcée sur l’ensemble des emails envoyés.
Un levier marketing exploitable et mesurable.
Les signatures email intègrent désormais des bannières performantes et suivies. L’équipe communication peut mesurer les résultats et adapter les campagnes en fonction des performances.
Un gain de temps et une gestion simplifiée.
Plus besoin d’interventions IT pour mettre à jour les signatures. L’automatisation a réduit la charge de travail des équipes internes.
Un partenariat gagnant avec Sigilium.
L’accompagnement et la réactivité de Sigilium ont été décisifs pour le succès du projet. Les équipes ont apprécié la simplicité et la transparence du service.
Un gain de temps et une gestion simplifiée.
Plus besoin d’interventions IT pour mettre à jour les signatures. L’automatisation a réduit la charge de travail des équipes internes.
Un partenariat gagnant avec Sigilium.
L’accompagnement et la réactivité de Sigilium ont été décisifs pour le succès du projet. Les équipes ont apprécié la simplicité et la transparence du service.
Chiffres clés
+2000
utilisateurs quotidiens
20K
emails envoyés / jour
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100%
de signatures unifiées`
Chiffres clés
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utilisateurs quotidiens
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100%
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À propos
Planity est une entreprise spécialisée dans la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de coiffure et instituts de beauté. Depuis sa création, elle a connu une croissance rapide, ce qui a nécessité des solutions pour structurer ses opérations internes, notamment la gestion des signatures e-mails des collaborateurs.
C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.
À propos
Planity est une entreprise spécialisée dans la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de coiffure et instituts de beauté. Depuis sa création, elle a connu une croissance rapide, ce qui a nécessité des solutions pour structurer ses opérations internes, notamment la gestion des signatures e-mails des collaborateurs.
C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.
"Pendant le POC, plusieurs points m'avaient séduit : une idée simple qui peut rapporter gros, une équipe transparente qui sait faire évoluer son produit, et qui met en confiance."
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
"Pendant le POC, plusieurs points m'avaient séduit : une idée simple qui peut rapporter gros, une équipe transparente qui sait faire évoluer son produit, et qui met en confiance."
Mathieu Chondroyannis, Innovation Manager
Challenges
Optimiser l'intégration des nouveaux collaborateurs : Planity intègre régulièrement entre 10 et 15 nouveaux collaborateurs chaque mois. L'entreprise cherchait à réduire le temps consacré à ces intégrations tout en garantissant la cohérence des signatures e-mails dès le premier jour.
Uniformiser l’image de marque : avant d’utiliser Sigilium, les signatures e-mails variaient d’un service à l’autre : formats non harmonisés, images non optimisées. Planity avait besoin d'une solution pour centraliser et normaliser cette partie essentielle de sa communication.
Simplifier la gestion technique : des incompatibilités avec certains appareils, comme les iPads et iPhones, compliquaient la gestion des signatures. Sigilium devait répondre à ces défis techniques tout en facilitant la synchronisation des signatures.
Challenges
Optimiser l'intégration des nouveaux collaborateurs : Planity intègre régulièrement entre 10 et 15 nouveaux collaborateurs chaque mois. L'entreprise cherchait à réduire le temps consacré à ces intégrations tout en garantissant la cohérence des signatures e-mails dès le premier jour.
Uniformiser l’image de marque : avant d’utiliser Sigilium, les signatures e-mails variaient d’un service à l’autre : formats non harmonisés, images non optimisées. Planity avait besoin d'une solution pour centraliser et normaliser cette partie essentielle de sa communication.
Simplifier la gestion technique : des incompatibilités avec certains appareils, comme les iPads et iPhones, compliquaient la gestion des signatures. Sigilium devait répondre à ces défis techniques tout en facilitant la synchronisation des signatures.
Solution
Synchronisation intuitive avec Gmail et Payfit : Sigilium s'est parfaitement intégré aux outils déjà en place chez Planity, comme Gmail, iPhone, iPad et Payfit. Cette compatibilité a simplifié la gestion des signatures, ce qui a permis à l’équipe RH de fluidifier le processus.
Uniformisation en quelques clics : après la validation du modèle de signature, l’équipe Planity a pu synchroniser les signatures e-mails en quelques minutes, garantissant une cohérence totale dans tous les services et pays.
Gestion simplifiée : la fonction de mise à jour automatique a permis à l’équipe RH de gagner un temps considérable lors de l'intégration des nouveaux employés. Les nouvelles signatures étaient prêtes dès le premier jour d’arrivée.
Solution
Synchronisation intuitive avec Gmail et Payfit : Sigilium s'est parfaitement intégré aux outils déjà en place chez Planity, comme Gmail, iPhone, iPad et Payfit. Cette compatibilité a simplifié la gestion des signatures, ce qui a permis à l’équipe RH de fluidifier le processus.
Uniformisation en quelques clics : après la validation du modèle de signature, l’équipe Planity a pu synchroniser les signatures e-mails en quelques minutes, garantissant une cohérence totale dans tous les services et pays.
Gestion simplifiée : la fonction de mise à jour automatique a permis à l’équipe RH de gagner un temps considérable lors de l'intégration des nouveaux employés. Les nouvelles signatures étaient prêtes dès le premier jour d’arrivée.
Avantages
+ 2 heures de gain de temps lors de l'intégration des nouveaux salariés grâce à l’automatisation des signatures.
100 % de signatures uniformisées à travers les différents services et territoires (France, Allemagne, Belgique).
Réduction significative des erreurs de signatures, notamment sur les appareils mobiles (iPhone, iPad).
Avantages
+ 2 heures de gain de temps lors de l'intégration des nouveaux salariés grâce à l’automatisation des signatures.
100 % de signatures uniformisées à travers les différents services et territoires (France, Allemagne, Belgique).
Réduction significative des erreurs de signatures, notamment sur les appareils mobiles (iPhone, iPad).
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