
Success Story
5 usages gagnants des signatures email par Samsic
À propos
Si vous lisez cet article, c’est que parmi les enjeux de votre entreprise, le besoin d’une vraie automatisation dans la gestion des signatures de mail a été identifié. Bonne nouvelle, on va vous aider à reprendre la main !
Ce guide a pour objectif de vous donner toutes les clés pour mieux gérer ce media clé que sont les signatures de mail. Celles-ci sont à la fois un relai quotidien de l'identité de votre groupe, et un relai idéal (car récurrent) pour valoriser tout ce que vous faites auprès de vos clients, vos prospects et votre réseau professionnel.
Découvrez ici :
Les enjeux auxquels vous allez pouvoir répondre
Des exemples de résultats concrets d'autres grands groupes
Comment réussir simplement la mise en place de votre projet

3 enjeux de communication
Le groupe multi-marque de Samsic et ses nombreuses équipes impliquent la mise en place de règles claires et d'automatisation pour garantir l'homogénéité et la sécurité.
L’email est le premier outil de travail de l’employé.
Et sa signature email, vient confirmer et attester son appartenance à l’entreprise.
Il est donc essentiel, d’automatiser la création de la signature de mail, dès qu’une adresse email est créée.
Voici 3 enjeux auxquels vous allez pouvoir répondre en passant par une plateforme de gestion centralisée telle que Sigilium pour automatiser la gestion de vos signatures de mail.
Maîtriser l'image de marque véhiculée en unifiant les signatures email
Valoriser ce que font les équipes et donner la main aux équipes marketing pour utiliser un outil puissant en autonomie sans intervention de l'équipe technique
Relayer du contenu ciblé en adaptant le message à l'échange en cours
Ils utilisent le service au quotidien :
Solution
C’est dans cette optique, pour aider les équipes communication et marketing des entreprises, que Sigilium a créé une solution simple et efficace de gestion des signatures email. Elle permet d’harmoniser et de gérer les signatures e-mail de l’ensemble des équipes, de manière centralisée.
L’interface de Sigilium permet de définir des modèles de signature email, de les déployer de manière transparente pour relayer une image de marque cohérente sur tous les terminaux de messagerie utilisés par les équipes. Enfin la plateforme permet de délivrer des communications ciblées à ses interlocuteurs.


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Adeline Bonnefont, Directrice Marketing
Cas d’usages et exemples concrets
Afin de vous aider dans votre mission de communication, Sigilium a sélectionné pour vous des exemples concrets et efficaces. L'objectif : vous permettre de répondre aux besoins de vos interlocuteurs professionnels, a travers des cas d'usages récurrents chez Samsic d'abord, puis d'autres pour vous inspirer.
En prospection

Valoriser son expertise et l'excellence de ses services
Un des premiers objectifs lorsqu'on veut capitaliser sur les échanges 1to1 avec ses prospects et contacts, c'est de partager son expertise et ses offres associéees.
Ici Samsic renvoie de manière intelligente vers son (large) catalogue d'offres, en appuyant sur le bénéfice et sa proposition de valeur : "on est bien ensemble."

Mettre en avant les grands événements de l'année
Communiquer en amont de vos événements permet dans la récurrence des échanges avec tout son réseau, que vos contacts impriment bien la date et votre présence à tel ou tel grand rendez-vous.
Astuce pratique : ajouter un CTA clair pour planifier des rendez-vous sur place, permet de maximiser l'agenda de vos équipes commerciales.

Communiquer sur les sujets clés du moment
Que ce soit sur l'adoption et les usages permis par l'IA, ou sur les enjeux RSE, votre entreprise est attendue sur de nombreux sujets. Prendre la parole auprès de vos interlocuteurs clés et montrer votre positionnement permet de se démarquer. Et cela fait toute la différence.
Idem pour valoriser les bénéfices concrets de l'utilisation de vos services et produits.

Décliner ses communications selon les marchés cibles
Présent dans de nombreux pays depuis +10 ans, AB Tasty décline automatiquement ses communications selon les pays dans lesquels les équipes interviennent.
Pour les équipes en charge du contenu et du marketing, la facilité à les dispatcher permet de valoriser l'expertise d'AB Tasty auprès de tous les acteurs du retail, chacun dans sa langue.
Ici une campagne déclinée entre la France, l'Allemagne, les US, et l'Asie.

5. Choisir le message en fonction de son interlocuteur
Vos commerciaux connaissent bien leurs clients, quels produits ou services ils utilisent déjà et quels sont ceux à leur proposer pour élargir le panier d'achat.
C'est pourquoi en leur donnant accès a plusieurs contenus, ils peuvent choisir celui qui sera le plus pertinent, en fonction de là où en est votre prospect dans le cycle de vente.

Faciliter les actions directes comme la prise de rendez-vous
Si on pense d'abord à ajouter un message dans les signatures de mail des équipes pour valoriser une actualité importante, vous pouvez envisager cet espace comme bon vous semble.
Ainsi proposer des actions directes telles que la prise de rendez vous est très bénéfique pour vos interlocuteurs.
Auprès des clients et des partenaires

Collecter des avis client
La collecte d'avis clients figure en bonne place dans la liste des grands enjeux pour les entreprises, que ce soit en BtoB ou en BtoC. Pouvoir s'y référer est clé, pour tout prospect qui veut s'assurer de faire le bon choix dans le service ou le produit qu'il s'apprête à acheter.
Les plateformes de comparaison de softs sont également clés pour être sélectionné dans un appel d'offre.
Il est donc important de les collecter autant que de les partager.

Partager ses résultats et rapports d'activités
Dans les exercices obligatoires, celui de partager ses résultats figure en bonne place pour les grands groupes.
Les relayer dans les signatures de mail est un excellent moyen de les diffuser de manière régulière et récurrente aux interlocuteurs clés.

Valoriser ses convictions et engagements
Avoir des convictions et une marque avec un engagement sociétal fort, il faut le faire savoir ! C'est le meilleur moyen de fédérer une communauté autour de la marque.
Cela peut être en relayant des infos sur votre podcast, votre fondation, ou en rappelant des temps forts de l'année.

. Partager des tips et conseils pratiques à ses contacts
Une bonne manière de valoriser son expertise et de créer du lien, voire un rendez-vous attendu, c'est de partager des conseils pratiques, des tips gratuitement. Ce que certains adorent appeler "de la valeur" sur les réseaux sociaux…
L'intérêt de le faire dans les signatures de mail, est de le faire à une audience définie et privilégiée : ici tout le réseau des installateurs des produits Nexans.

. Faciliter le support et l'accès aux ressources
Communiquer auprès de ses clients c'est aussi faciliter leurs démarches. Une bonne manière de faire consiste à partager et rendre facilement accessibles des aides, des ressources ou un accès aux équipes de support.
Cela permet aux utilisateurs et clients de gagner en confiance et en autonomie.
valoriser la marque employeur

. Marque employeur : donnez envie de vous rejoindre !
Adressez des messages pour chacun de vos enjeux ! Les communications dans les bannières de signature email ne sont pas exclusivement réservées aux sujets business.
L'autre grand enjeu des entreprises et particulièrement des scale up, c'est de recruter les bons profils (et rapidement) pour développer une team d'experts capable d'absorber la croissance de la demande. Et capable de continuer à la stimuler.
La marque employeur est un enjeu majeur, qui n'est pas réservé aux équipes RH, mais doit etre porté par toutes les équipes. Alors donnez envie de vous rejoindre !
En interne

. Relayer (aussi) des messages en interne
Si les actions présentées plus haut dans cet article, traduisent des enjeux de communication externe de l’école. Il est également intéressant d’envisager cet espace comme un vrai media de communication interne.
Cela permet de mettre en avant des actions de telle ou telle équipe, de faire connaitre des initiatives locales, de rappeler des messages important aux équipes. Mais aussi de faire remonter de l’information via des sondages. Un sujet dont les équipes RH s’emparent pour prendre la température des équipes et de leur engagement dans le projet commun.
A noter : l’intégration de Sigilium avec Microsoft 365 permet de gérer automatiquement un dispatch des communications selon que c’est un message interne ou externe.
COMMENT RÉUSSIR SON PROJET ?
La première chose à faire pour reprendre la main sur les signatures email de vos équipes est de vous créer un compte gratuit sur Sigilium et de paramétrer un template qui vous ressemble. Ensuite ajoutez vos utilisateurs et de synchronisez vos outils email : messagerie, mobile, CRM, etc.

Créer facilement un design adapté à votre charte
Les signatures les plus efficaces sont celles qui ne ressemblent pas à un arbre de Noel. Elles ne sont pas non plus un espace de CV.
Elles ont un role qui est de valoriser les communications, incarner le message principal (l'email) et de permettre à l'interlocuteur de cliquer facilement pour en savoir plus ou prendre un action.

Synchroniser l'annuaire d'utilisateurs à Sigilium
Si vous avez une source de données à jour, tel qu'un annuaire Entra ID, un annuaire Google ou un SIRH, par exemple Lucca, il est précieux de pouvoir le connecter à Sigilium.
Cela a plusieurs avantages :
avoir des coordonnées bien à jour dans les signatures
reporter les changements de statut, poste, entité
gérer l'onboarding automatique des collaborateurs
gérer l'off-boarding auto également
que les collaborateurs n'aient rien à faire
Retrouver la documentation et le tuto video.

Créer et déployer des communications ciblées
C'est la clé pour une communication efficace, c'est que chaque équipe relaie un contenu approprié, dédié à son type d'interlocuteur principal. Et il y a de nombreuses manières de faire.
Vous pouvez dispatcher facilement des messages selon les campus, les filières ou les écoles si vous êtes un groupe scolaire avec différentes écoles.

Echangeons sur votre besoin
Et reprenez facilement la main sur les signatures email de l'entreprise !
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