Success Story

Comment normaliser les signatures de mail de son réseau de franchisés

L’exemple de Day by Day

Success Story

Comment normaliser les signatures de mail de son réseau de franchisés

L’exemple de Day by Day

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

À propos

Day by Day est le 1er réseau français d’épiceries en vrac.
Leur concept repose sur l'idée de proposer une alternative à la consommation traditionnelle en encourageant un mode de vie plus responsable et durable. Le magasin offre une large gamme de produits, tels que des aliments secs (pâtes, riz, céréales), des produits d'épicerie (huile, vinaigre, sauces), des produits d'entretien, et des cosmétiques, tous vendus sans emballage ou dans des contenants réutilisables. Les clients peuvent acheter la quantité exacte qu'ils souhaitent, ce qui permet de réduire le gaspillage alimentaire et l'utilisation de plastique.

Le concept "Day by Day" met l'accent sur l'éducation des consommateurs à des habitudes plus respectueuses de l'environnement. Les magasins sont souvent organisés pour que les produits soient facilement accessibles dans des distributeurs en vrac, et les clients apportent leurs propres contenants ou utilisent des contenants réutilisables disponibles en magasin. C'est une approche qui fait partie d'une tendance plus large vers une consommation responsable et la réduction des déchets dans la société.

À propos

Challenges

Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.
Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.

Challenges

Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.
Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

Solution

Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.

sa nouvelle signature est présentée au franchisé
il la valide ou l'édite si besoin
elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement

Ensuite, et de manière centralisée, l'équipe communication peut préparer et déployer des communication pertinentes pour chaque franchisé.

Résultat : une prise en main facilitée

Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.

l’image de marque est normalisée
la contrainte technique est levée
l’équipe communication peut piloter les campagnes

Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.

Solution

Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.

sa nouvelle signature est présentée au franchisé
il la valide ou l'édite si besoin
elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement

Ensuite, et de manière centralisée, l'équipe communication peut préparer et déployer des communication pertinentes pour chaque franchisé.

Résultat : une prise en main facilitée

Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.

l’image de marque est normalisée
la contrainte technique est levée
l’équipe communication peut piloter les campagnes

Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

Aujourd'hui

L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des campagnes, et les segmenter par localisation si besoin.

Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.

Aujourd'hui

L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des campagnes, et les segmenter par localisation si besoin.

Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

À propos

Motul est une entreprise industrielle française qui conçoit, élabore et distribue des lubrifiants pour moteurs (deux-roues, automobiles et autres véhicules) à destination du marché grand public (BtoC). Le groupe international développe également des produits et une expertise de pointe pour l'industrie à travers son activité MotulTech (BtoB).

Très vite après la création de Sigilium, les équipes Motul ont adopté le service de signature email synchronisées pour avoir une uniformité dans l’image de marque véhiculée auprès de tous les interlocuteurs du groupe.

Avec un enjeux important : Motul étant présent dans de nombreux pays, il lui fallait un outil très simple avec une gestion automatisée et une intégration native avec ses outils de messagerie.

À propos

Avec un enjeux important : Motul étant présent dans de nombreux pays, il lui fallait un outil très simple avec une gestion automatisée et une intégration native avec ses outils de messagerie.

Accompagner le changement de système de messagerie

Motul centralise depuis 2015 la gestion de ses signatures email avec Sigilium. Cela pour l’ensemble de ses filiales réparties à travers le monde. Le déploiement initial des signatures email a été fait sur Google Workspace de manière automatisée. Les utilisateurs utilisaient tous la messagerie Gmail.

Passer de Gmail à Outlook

Suite à une décision des équipes IT, l’ensemble des utilisateurs est passé sur l’environnement Microsoft, et donc à la messagerie Outlook sur PC (et sur Mac pour certains utilisateurs).

Accompagner le changement de système de messagerie

Passer de Gmail à Outlook

Suite à une décision des équipes IT, l’ensemble des utilisateurs est passé sur l’environnement Microsoft, et donc à la messagerie Outlook sur PC (et sur Mac pour certains utilisateurs).

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

Une transition transparente

Développée pour de nombreuses messageries et CRM, Sigilium a permis aux équipes IT de basculer d’un environnement à l’autre de manière transparente pour les signatures emails des utilisateurs.

Concrètement,

La plateforme de gestion centralisée est restée la même pour les équipes Marketing.
Les changements lourds initiés par l’IT ont pu être menés progressivement, sans impacter ni le design des signatures ni la diffusion centralisée des campagnes.
Pendant la periode de transition, les signatures emails étaient mises à jour sur Gmail et sur Outlook.

Avantages de l'approche Sigilium
Sigilium propose une intégration native sur Outlook, avec ou sans licence Microsoft 365. L'installation se fait au niveau du client de messagerie uniquement. Ce qui permet de gérer facilement les signatures meme dans un envrionnement de messageries hétérogènes, comme c'est le cas lors de la transition d'un système à l'autre.

Une transition transparente

Concrètement,

La plateforme de gestion centralisée est restée la même pour les équipes Marketing.
Les changements lourds initiés par l’IT ont pu être menés progressivement, sans impacter ni le design des signatures ni la diffusion centralisée des campagnes.
Pendant la periode de transition, les signatures emails étaient mises à jour sur Gmail et sur Outlook.

Avantages de l'approche Sigilium
Sigilium propose une intégration native sur Outlook, avec ou sans licence Microsoft 365. L'installation se fait au niveau du client de messagerie uniquement. Ce qui permet de gérer facilement les signatures meme dans un envrionnement de messageries hétérogènes, comme c'est le cas lors de la transition d'un système à l'autre.

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

Chiffres clés

points de vente en France

100%

de signatures email uniformes

8 ans

d'utilisation quotidienne du service

400%

d'augmentation des points de vente

À propos

Planity est une entreprise spécialisée dans la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de coiffure et instituts de beauté. Depuis sa création, elle a connu une croissance rapide, ce qui a nécessité des solutions pour structurer ses opérations internes, notamment la gestion des signatures e-mails des collaborateurs.

C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.

À propos

C'est dans ce cadre que Planity a choisi Sigilium, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

" Sigilium permet que chaque franchisé valorise la marque dans tous ses échanges professionnels. Un vrai plus pour la direction au siège, notamment dans un contexte de réseau très dynamique.

Cela fait partie des premiers éléments d'onboarding des franchisés qui se lancent. "

David Sutrat, fondateur

Challenges

Optimiser l'intégration des nouveaux collaborateurs : Planity intègre régulièrement entre 10 et 15 nouveaux collaborateurs chaque mois. L'entreprise cherchait à réduire le temps consacré à ces intégrations tout en garantissant la cohérence des signatures e-mails dès le premier jour.
Uniformiser l’image de marque : avant d’utiliser Sigilium, les signatures e-mails variaient d’un service à l’autre : formats non harmonisés, images non optimisées. Planity avait besoin d'une solution pour centraliser et normaliser cette partie essentielle de sa communication.
Simplifier la gestion technique : des incompatibilités avec certains appareils, comme les iPads et iPhones, compliquaient la gestion des signatures. Sigilium devait répondre à ces défis techniques tout en facilitant la synchronisation des signatures.

Challenges

Optimiser l'intégration des nouveaux collaborateurs : Planity intègre régulièrement entre 10 et 15 nouveaux collaborateurs chaque mois. L'entreprise cherchait à réduire le temps consacré à ces intégrations tout en garantissant la cohérence des signatures e-mails dès le premier jour.
Uniformiser l’image de marque : avant d’utiliser Sigilium, les signatures e-mails variaient d’un service à l’autre : formats non harmonisés, images non optimisées. Planity avait besoin d'une solution pour centraliser et normaliser cette partie essentielle de sa communication.
Simplifier la gestion technique : des incompatibilités avec certains appareils, comme les iPads et iPhones, compliquaient la gestion des signatures. Sigilium devait répondre à ces défis techniques tout en facilitant la synchronisation des signatures.

Solution

Synchronisation intuitive avec Gmail et Payfit : Sigilium s'est parfaitement intégré aux outils déjà en place chez Planity, comme Gmail, iPhone, iPad et Payfit. Cette compatibilité a simplifié la gestion des signatures, ce qui a permis à l’équipe RH de fluidifier le processus.
Uniformisation en quelques clics : après la validation du modèle de signature, l’équipe Planity a pu synchroniser les signatures e-mails en quelques minutes, garantissant une cohérence totale dans tous les services et pays.
Gestion simplifiée : la fonction de mise à jour automatique a permis à l’équipe RH de gagner un temps considérable lors de l'intégration des nouveaux employés. Les nouvelles signatures étaient prêtes dès le premier jour d’arrivée.

Solution

Synchronisation intuitive avec Gmail et Payfit : Sigilium s'est parfaitement intégré aux outils déjà en place chez Planity, comme Gmail, iPhone, iPad et Payfit. Cette compatibilité a simplifié la gestion des signatures, ce qui a permis à l’équipe RH de fluidifier le processus.
Uniformisation en quelques clics : après la validation du modèle de signature, l’équipe Planity a pu synchroniser les signatures e-mails en quelques minutes, garantissant une cohérence totale dans tous les services et pays.
Gestion simplifiée : la fonction de mise à jour automatique a permis à l’équipe RH de gagner un temps considérable lors de l'intégration des nouveaux employés. Les nouvelles signatures étaient prêtes dès le premier jour d’arrivée.

Avantages

+ 2 heures de gain de temps lors de l'intégration des nouveaux salariés grâce à l’automatisation des signatures.
100 % de signatures uniformisées à travers les différents services et territoires (France, Allemagne, Belgique).
Réduction significative des erreurs de signatures, notamment sur les appareils mobiles (iPhone, iPad).

Avantages

+ 2 heures de gain de temps lors de l'intégration des nouveaux salariés grâce à l’automatisation des signatures.
100 % de signatures uniformisées à travers les différents services et territoires (France, Allemagne, Belgique).
Réduction significative des erreurs de signatures, notamment sur les appareils mobiles (iPhone, iPad).